服务理念
以客户需求为中心，以服务为先导，针对每一个客户，提供独特的专业化服务。
客户售后电话一律全天24小时内保持响应，12小时内给予解决方案，如有现场服务需求，48小时内到达现场。
400-025-8699（24小时售后服务热线）
025-86167188（投诉电话）
售前交流
技术支持
售后服务
标定检测
（1）对客户投诉实行严格的责任追溯制度，客户的产品质量问题投诉和服务质量问题投诉追溯到最终责任人，并将处理和改进结果及时反馈客户；
（2）对本公司所有产品提供终身的技术支持；
（3）收到返修产品后24小时内给予响应，48小时内出具检测报告。质保期内，因质量问题的产品，免费维修；质保期外，维修仅收取材料费。一般故障72小时内维修完毕，特殊疑难故障168小时内维修完毕；
（4）为客户提供及时、全面、准确的产品资料，安装指导以及使用培训；
（5）为客户提供专业的现场服务；
（6）定期的客户回访与技术交流；
（7）为项目型客户提供足额的备件。
一、技术水平
西尼尔技术服务部为用户提供各类专业的仪表服务。部门现有专职技术人员15人，均为工学类本科以上文凭，行业平均工作经验超3年，其中80%拥有初级，中级以上工程师职称。
公司拥有较好的技术平台。硬件方面，公司建成占地面积20000m²的先进制造中心，拥有各类大型精密加工装置。软件方面，研发团队拥有员工19人，均为硕士以上高端技术人才，随时为用户复杂疑难工业现场提供可靠的仪表解决方案。
公司长期与国际一线仪表品牌保持深度合作，确保现场进口产品出现问题时，能够帮助用户快速，可靠的解决。
二、标定装置
公司是同时拥有大型液体和气体标定装置，两条装置均为自主研发制造，并且获得中国计量科学研究院权威颁发的装置检定认证证书。
液体标定装置可标定口径范围为DN6-2000mm，标定最大流量为9000m³，装置的整体不确定度为0.05%。
气体标定装置可标定口径范围为DN10-300mm，标定最大风量为7000m³，装置的整体不确定度为0.33%。
公司承接了多家权威计量监督机构和大型企业的标定装置制造和维护业务，如江苏省计量院，浙江省计量院，南京市计量院，中石化集团金陵石化等。
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